Een #management cursus, #management #development traject (#md traject), #leiderschapstraining of een #teambuilding creëren waarde en faciliteren groei van mens en organisatie. Dat zullen maar weinig mensen ontkennen. De moeilijkheid zit juist in de duurzaamheid die hoort bij die gecreëerde waarde of anders gezegd, hoe wordt die investering in het menselijk kapitaal (want dat zijn zulke #troachingstrajecten eigenlijk) omgezet in langdurig rendement. Voor een machine is dat eenvoudig die heeft een waarde en een restwaarde dat is heel overzichtelijk. Daarvan is het verlies van kapitaal in vergelijking tot de opbrengst heel eenvoudig inzichtelijk te maken. Bij een investering in mensen vinden we dat over het algemeen veel lastiger.
Ik ben het helemaal eens met opdrachtgevers die invloed willen uitoefenen op een trainings- of coachingstraject. Zo doen zij dat ook met de nieuw bedachte methode of nieuw aangekochte machine. Die, machine of methode, moet eerst maar eens zijn waarde bewijzen, en terecht!
Bij het investeren in mensen gaan diezelfde opdrachtgevers heel anders om met die investering. Het doel wordt geformuleerd als; we willen beter dit of daarin ontwikkelen. Een SMART geformuleerd resultaat is in veel gevallen ver te zoeken. Daarna, en dat is gek, worden niet de gebruikelijke vragen gesteld die horen bij zo een investering.
Wat is mijn budget en welke kwaliteit kan ik daarvoor krijgen?
Hoe lang hebben ik hier plezier van?
Wat is de restwaarde?
Wat is precies het rendement voor de organisatie?
Heb ik garantie op mijn investering?
etc.
De diverse opdrachtgevers die met de gedachte rondlopen te investeren in het menselijk kapitaal zou ik willen zeggen: "Ga met het aankopen van trainingen of coaching net zo om als met de aankoop van een machine." Ga die proefrit maken, bekijk hetgeen je aanschaft hoe het functioneert bij bijvoorbeeld een andere organisatie. Zorg dat je duidelijke verwachtingen hebt en laat je goed voorlichten etc. Er is toch niemand die (nog) gelooft dat na één dagje in een film/vergaderzaal alle medewerkers van de organisatie naar buiten komen en dan ineens voldoen aan de verwachting die de werkgever heeft bij bijvoorbeeld communiceren, leiderschap, management of sales?
Na een investering wordt een machine ingesteld en die produceert op die specifieke manier. Dat wordt per slot van rekening van die machine gevraagd. Zo lang de instelling blijft staan houdt die machine het vol, hij kan niet anders. Mensen kunnen wel anders en mensen hebben de eigenschap om te vervallen in oude patronen als er niet duidelijk nieuwe worden gevraagd. Dus zorg na de investering in menselijk kapitaal er voor dat de instelling van de mens hetzelfde blijft door de (nieuwe) vraag steeds te blijven herhalen.
Zo wordt een investering in menselijk kapitaal duurzaam. Leiderschap speelt daar een centrale en cruciale rol in, daarvan ben ik overtuigd.
LeerMaatWerk
Vakmanschap in duurzame ontwikkeling van menselijk potentieel.
Twan Hillebrand
