Na het verstrekken van targets, doelen en doelstellingen komen morrelende kreten als: "maar dat kan helemaal niet" of "zoek daar maar een andere gek voor" boven. Soms zelfs via de al oude methode ja zeggen en nee doen. Vaak wordt dan ingegrepen. Meestal door middel van een trainingsinterventie, een voeten op tafel sessie, heidagen of zelfs al met begeleidings- en functioneringsgesprekken. De resultaten van deze interventies lopen ver uiteen.
Is het wel zo dat opgegeven targets,doelen en doelstellingen leiden tot de gewenste resultaten?
Het gaat nu juist niet om het resultaat maar om de route. Wat komt de medewerker tegen in de dagelijkse werkelijkheid? Hoe wordt er met de medewerker omgegaan en hoe wordt zijn vakmanschap gewaardeerd? Dat is wat bepaald of de gewenste resultaten worden gehaald. Hierin speelt leiderschap en leiderschapsgedrag een doorslaggevende rol.
Leiderschap beïnvloed de groepsdynamica, de cultuur, het klimaat en het gevoel van (eigen)waarde.
Door een goede vertaling van missie, visie en doelstellingen naar de dagelijkse werkelijkheid van het team en haar medewerkers worden zaken overzichtelijk. Natuurlijk is er niet alleen het teambelang maar juist ook het organisatiebelang, waarvan de medewerkers op de hoogte moeten zijn.
Daarmee is de route duidelijk en kan er worden gevaren op het interne kompas van de organisatie,
de leiders. Zij zorgen ervoor dat de route afgelegd kan worden en dat alle eventuele rimpels worden glad gestreken zodat de continuïteit gewaarborgd is. Tijdens het afleggen van de route vertrouwt het leiderschap volledig op de vakmensen en hun vakmanschap.
Mijns inziens wordt alleen zo wordt de visie dagelijks omgezet in realiteit.
Twan Hillebrand
LeerMaatWerk
